당사가 취급하는 냉장제품 및 냉동제품에는 제품의 특성에 따라
쿠플 사업자회원은
회원가입시 사업자회원으로 등록신청을 하지 않더라도 가입이 가능합니다.
먼저 쿠플 회원가입 후에
[사업자회원 신청] 게시판에 안내된 절차에 따라서 사업자회원신청 게시글을 작성합니다.
이때 반드시 [사업자등록증]이 함께 제출되어야만
당사의 승인을 거쳐서 비로소 사업자회원으로서의 혜택을 누러보실 수 있습니다.
■사업자등록증 제출 방법 : 반드시 회원ID, e-mail주소 기재 요망
① e-mail 제출 : coople@mhfs.co.kr
② FAX 제출 : 02-457-7993
③ 사업자회원 신청 게시판에 글 작성시 사업자등록증 이미지 파일 첨부
자세한 내용은 [사업자회원 신청] 게시판 또는 당사 고객센터 070-7780-0313으로
문의주시면 최대한 빠르고 친절한 답변과 도움 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
* 반드시 요식업 관련 업종의 사업자만 신청이 가능하며, 쿠플 사업자회원의 온라인판매는 원칙적으로 금하고 있습니다.
자세한 내용은 고객문의게시판 또는 쿠플 고객센터 070-7780-0313 으로 문의주시면
최대한 빠르고 친절한 답변 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
현금영수증의 발급을 희망하시는 분들께서는
입금확인 후에 다음의 절차에 따라 현금영수증의 발급이 가능합니다.
▶주문조회 → 주문내역 → 해당 주문번호 선택 → 하단의 현금영수증 신청버튼 클릭
자세한 문의는 고객문의게시판 또는 쿠플 고객센터 070-7780-0313으로 문의주시면
최대한 빠른 답변과 도움드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
고객님의 단순 변심 및 착오로 인한 주문건의 경우에는 제품의 교환 및 환불처리는 불가능합니다.
제품의 파손 및 하자로 인한 교환 및 환불처리의 경우에는
다음의 게시물을 참고하시어 문의 주시면 최대한 빠른 처리 도와드리도록 하겠습니다.
주문취소처리에 관해서는
마이쇼핑 > 주문내역조회에서 취소처리가 가능합니다.
입금확인이 안되신 경우 또는 입금확인 안된 주문건의 취소건은 본 쇼핑몰 커뮤니티 > 고객문의게시판 또는
당사 고객센터(070-7780-0313)로 문의전화 주시면 최대한 빠른 처리 도와드리도록 하겠습니다.
발송당일 오전 11시 30분 이후의 주문취소건은 이미 제품 발송처리를 진행중인 관계로 불가하오나,
당사 고객센터(070-7780-0313)로 문의전화 주시면 처리 가능여부를 확인 후에
최대한 도움드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
당사에서 취급하는 냉장 및 냉동제품들간의 묶음배송처리는 가능합니다.
다만 일부 상온제품의 경우에는 묶음배송이 불가할 수 있습니다.
((ex) 카사바칩 : 부피가 크고 파손우려가 매우 큰 상온제품인 관계로 냉장, 냉동제품과의 묶음배송은 불가능)
이에 따라 부족한 배송비는 추가결제 요청이 있을 수 있사오니
이점 참고하시어 이용에 불편함 없으시길 바랍니다.
감사합니다.
당사의 배송마감시간은 월요일~금요일 / 오전 11시30분 입니다.
오전 11시 30분 이전 주문건까지는 당일 발송처리되며,
그 이후 주문건은 다음날 발송처리됩니다.
또한 금요일 11시 30분 이후건의 주문 경우는 차주 월요일에 일괄 발송처리됩니다.
이점 참고하시어 이용에 불편함 없으시길 바랍니다.
감사합니다.
당사에서는 해외배송 서비스를 제공하고 있지 않습니다.
당사가 취급하는 제품의 특성 및 제품의 신선도 유지,
보다 만족도 높은 서비스제공을 위해서
부득이하게 제공해드리조 못하는 부분이오니
이점 참고하시어 이용에 불편함 없으시길 바랍니다.
감사합니다.
■ 제주도
제주도는 한진택배를 통해서 항공배송으로 진행됩니다.
따라서 당사 물류센터부터 제주도 고객님이 제품을 받아보실 때까지는 통상 2박3일정도(3영업일)가 소요되나
기상 악화 및 항공사의 내부사정, 배송사의 내부사정으로 인하여 배송지연이 발생할 수 있습니다.
당사에서는 매주 월요일부터~수요일까지 3영업일에 한해서만 제주도건 발송을 처리하고 있습니다.
이후 주문건은 차주 월요일에 일괄발송되오니 이점 양해부탁드립니다.
또한 하계, 추계에는 제품의 신선도를 한층 더 강하게 유지할 수 있도록
반드시 보냉백 및 드라이아이스 등을 충분히 추가하시길 적극 권장합니다.
■ 울릉도
울릉도 지역은 통상 4영업일 내외가 소요되는 것으로 파악되고 있습니다.
따라서 울릉도 지역의 배송은 매주 월요일에만 처리해드리고 있습니다.
또한 하계, 추계에는 제품의 신선도를 한층 더 강하게 유지할 수 있도록
반드시 보냉백 및 드라이아이스 등을 충분히 추가하시길 적극 권장합니다.
■ 기타 도서산간지역
백령도 및 대청도, 연평도 등 기타 도서산간지역의 경우에는
해당 지역의 해상운송편 및 기후 상황에 따라 배송일정이 다소 상이합니다.
따라서 당사에서는 매주 월요일마다 일괄발송처리 중입니다.
또한 하계, 추계에는 제품의 신선도를 한층 더 강하게 유지할 수 있도록
반드시 보냉백 및 드라이아이스 등을 충분히 추가하시길 적극 권장합니다.
기타 자세한 안내는
쿠플 고객센터 070-7780-0313으로 문의 주시면
친절한 안내 도와드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
■ 본 쇼핑몰에서 주문시 배송비는 주문금액과 무관하게 4,000원입니다.
단, 제주도 및 도서산간지역은 추가요금이 발생하게되며 제주도는 +3500원, 이외 도서산간지역은 +7500원이 추가됩니다.
*상기배송비 및 무료배송 혜택은 배송업체 및 당사의 내부상황에 따라 변동이 있을 수 있습니다.
070-7780-0313
